Skip to content

EUCHEMBIOJ

Menu

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

  1. Kapsam

İşbu Teslimat, İptal ve İade Koşulları; EUCHEMBIOJ Publishing Platform üzerinden satın alınan dijital içeriklerin (e-kitap, e-kurs, video, kayıtlı akademik içerik, dijital sertifika vb.) teslimi, iptali ve iadesine ilişkin usul ve esasları düzenler.

  1. Teslimat Koşulları

2.1. Platformda satılan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir.
Fiziksel kargo, sevkiyat veya adres teslimi yapılmaz.

2.2. Teslimat, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben:

  • kullanıcı hesabına erişim tanımlanması,
  • indirme bağlantısının sunulması veya
  • çevrim içi platform erişiminin açılması

şeklinde elektronik ortamda gerçekleştirilir.

2.3. Dijital içeriklere erişim genellikle anında sağlanır. Teknik nedenlerle gecikme olması halinde en kısa sürede erişim sağlanır.

  1. İptal Koşulları

3.1. Ödeme tamamlanmadan önce satın alma işlemi iptal edilebilir.

3.2. Ödeme tamamlandıktan ve dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.

  1. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

4.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca:

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. Bu kapsamda;

  • dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur,
  • iade ve ücret iadesi yapılmaz.

4.3. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu durumu kabul ettiğini açıkça beyan etmiş sayılır.

  1. Teknik Sorunlar ve Erişim Problemleri

5.1. Kullanıcıdan kaynaklanmayan teknik bir sorun nedeniyle dijital içeriğe erişim sağlanamaması halinde, Platform:

  • erişimi yeniden sağlamak,
  • teknik sorunu gidermek

ile yükümlüdür.

5.2. Teknik sorunların giderilmesi, iade veya ücret iadesi hakkı doğurmaz.

  1. Ödeme Güvenliği

6.1. Ödeme işlemleri, Akbank Sanal POS ve ilgili banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

6.2. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Platform tarafından kaydedilmez, saklanmaz veya işlenmez.

  1. Yanlış Satın Alma ve Kullanıcı Hataları

7.1. Kullanıcının;

  • ürünü yanlış seçmesi,
  • beklentisine uygun olmaması,
  • kişisel tercih değişikliği

gibi nedenler, iptal veya iade hakkı doğurmaz.

  1. Hukuki Dayanak

İşbu koşullar;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
  • ilgili ikincil mevzuat

çerçevesinde hazırlanmıştır.

  1. Yürürlük

Bu Teslimat, İptal ve İade Koşulları, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.